【佛山陶瓷网】2012——“正能量 接地气”

    2012——“正能量 接地气”

2013中国新锐文化节上，有两场思想交锋，一场是第三届“中国制造·佛山论坛”，一场是“中意流行色沙龙”。

两场交锋，有一个有意思的交汇点。

佛山欧神诺陶瓷股份有限公司董事长鲍杰军，在第三届“中国制造·佛山论坛”上说了句大实话：“几乎所有的陶瓷企业都是瞎子，不知道终端消费者是谁，没办法接触到他们，企业所做的一切都是盲目的。”

在“中意流行色沙龙”互动环节中，一位来自色彩机构的女观众尖锐地批评国内瓷砖设计现状：“设计师往往只抓住大势所趋的流行色彩，没有抓住消费者心目中真正需求的流行色，想当然地把色彩生搬硬套到产品上。”

不同时空，不同立场，不同的表达，思想却相呼应。陶瓷行业，缺少“眼睛”，更缺“心”。

即使市场环境发生剧变，在高歌猛进的惯性之下，不少陶企还是心浮气躁，难以静下来思考：企业需要做什么?应该怎么做?在为谁而做?即使思考过这些问题，在没思考透彻的时候，就受激烈竞争的压力胁迫，选择悄悄蒙上自己的眼，集体装瞎子，跟随大潮流，能走几步算几步。

2012年有两个词听得耳朵想吐，一个是“正能量”，一个是“接地气”。因为难以做到，所以反复强调。

接地气，对于陶瓷企业来讲，无非就是要弄清楚消费者在想什么，需要什么。

谈及今后十年，业内人常会提及“个性化”。确实，未来消费群体素质的提升，对家装产品要求会提高，个性化需求也会增加。但企业追求个性化的同时，也应该考虑“大众化”。大众化不是同质化，不是千砖一面，而是要掌握一种社会形态下的主流感觉，在一种普遍喜好的框架范围内，进行个性化创新。

业内人士都清楚，国内设计师们所谓的“创新灵感”，多半源于意大利、西班牙等国的瓷砖展。借鉴别家的，自我标榜“独创”，也就罢了;借鉴得不好，还摆出一副生不逢时清高样儿，自诩眼光超前，消费者无法理解和接受，这多少有些厚颜。

东西方文明存在一定差距，鬼佬喜欢的东西，在中国市场未必讨好。比如色彩黯哑的仿古砖，在欧美国家广受欢迎，在国内却始终只能为小部分群体所接受。经过多年压抑的国人，对富丽堂皇的追求是鬼佬们难以理解的，他们的设计，也极少去考虑中国大众消费者的喜好。

国家高呼着的“保障房建设”、还有一提再提的“城镇化”，为建陶市场喊出来的消费群体，多数是刚从水泥地板甚至黄土地板上解放出来的，这一群体还未来得及将视野提升到国际时尚领域。向这样的消费群体兜售“文雅”、“古风”，就像让想坐宝马的女孩坐在单车后座上，给想要玫瑰的女孩送一辆保时捷一样，都是缺心眼的搞法。

当然，不可否认，中国也有部分消费者的素质已经很高，可以接受国际化的、时尚的一些元素。搞定这一高端消费群体，除了制造噱头，将价格一提再提之外，企业是否还可以找出些新的路数呢?

笔者在1046期专栏中就探讨过“为谁造砖”的问题，认为厂家、商家都应该找准自己的消费群体，根据这些群体的需求，有针对性地去做产品和营销。消费者是企业的上帝，这个上帝并非高高在上，不可触摸。企业需要做的，是深呼吸让自己静下来，然后摘下蒙住眼睛的黑布，动用所有感官，去接收“上帝”所发出的需求声波。

鲍杰军提到，行业需要数字化，用高科技来增强企业感知触角的敏感度。利用数字化和互联网手段，直接接收来自消费者的有效信息，是符合时代特征，也是符合欧神诺品牌定位的“接地气”方式。

　　最近在微博上，看见有企业与消费者互动，讨论瓷砖的花色和材质。互动中肯定少不了水军，但不可否认，这一尝试是好的开始。

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